Центр компетенции BPMi
Бурное развитие информационных технологий в последние годы превращает всех нас в вечных учеников. Угнаться за быстрым прогрессом в сфере ИТ Вузы, дающие базовые знания, не способны. Очень часто выпускники институтов и университетов после приема на работу вынуждены получать дополнительное образование, соответствующее специфике их деятельности, которое предоставляют специализированные учебные центры. При этом речь идет не только об образовании молодых специалистов. Фактически ни один более-менее крупный IT-проект не обходится без получения персоналом заказчика необходимых знаний по внедряемым решениям.
Современный тренд – консолидация рынка аналитических систем класса BPM-BI, возрастающая сложность технологий и решений по автоматизации основных управленческих функций, предлагаемых крупнейшими поставщиками, и требование укрупняющегося и усложняющегося бизнеса. Для успешного ведения бизнеса необходимо ориентироваться в проблематике быстро изменяющегося и усложняющегося бизнеса, быть в состоянии его автоматизировать, накапливать и систематизировать компетенцию по усложняющимся технологиям и средствам автоматизации, а также иметь школу подготовки и воспроизводства кадров.
В сообществе экспертов по автоматизации бытуют следующие ключевые закономерности: чем больше размер бизнеса и его скорость, тем выше сложность его автоматизации и, следовательно, значительно повышаются требования к компетенции, требуемой для автоматизации, что, в свою очередь, влечет сильную зависимость автоматизируемого бизнеса от высокого уровня компетенции.
Закон специализации вынуждает локализовать процесс накопления и систематизации компетенции в одной организационной структуре — центре компетенции. И тогда затраты на создание отдельной организационной структуры в виде центра компетенции ложатся бременем на автоматизируемый бизнес.
Возникает два ключевых вопроса. Во-первых, каким предприятиям и в каких условиях имеет смысл обременять себя созданием центра компетенции? Во-вторых, как сделать взаимодействие с центром компетенции более полезным и эффективным?
Если крупная компания, с одной стороны, обладает достаточными свободными ресурсами для создания технической базы центра компетенции и, с другой — испытывает острую внутреннюю потребность в компетентных кадрах и, главное, в системе их подготовки и воспроизводства, то потребность в центре компетенции уже назрела.
Наибольшую пользу центр компетенции принесет в крупных централизованных проектах в масштабе больших холдингов, при условии, что его техническая и технологическая базы хорошо развиты, существует школа подготовки и воспроизводства кадров, и, главное, центр имеет отраслевую специализацию.
Отраслевой центр компетенции BPMi создает образовательные программы на стыке ИТ и управления, обеспечивает углубление и расширение компетенции и непосредственно связанных с ней результатов практической деятельности в области внедрения и использования систем класса BPM-BI, обучение специалистов, повышение квалификации, сопровождение карьеры, аналитические данные по рынку систем BPM-BI.
Все меньшей становится доля самостоятельного обучения и все большей — доля обучения в сертифицированных учебных центрах, поскольку время, затраченное специалистом на самообучение, обходится дороже курсов.
Центр компетенции BPMi активно применяет технологии смешанного, очно-заочного и дистанционного обучения, постоянно расширяет портфель сертификаций компаний-разработчиков систем BPM-BI, адаптирует курсы вендоров непосредственно под нужды заказчика, а также активно проводит региональное расширение за счет привлечения учебных центров-партнеров.
Вендоры BPM- систем совместно с Центром компетенции BPMi разрабатывают различные учебные курсы по своим технологиям и продуктам, причем это могут быть как открытые курсы, доступные для всех желающих, так и закрытые, ориентированные на конкретного заказчика. В последнее время мы отмечаем повышение требований по сертификации со стороны вендоров, ведь им отнюдь не безразлично, кто именно будет обучать российских заказчиков разработанным ими технологиям.
Системные интеграторы в последние годы уже не стремятся создавать и развивать собственные учебные подразделения, конкурирующие со специализированными центрами. Наоборот, теперь им гораздо важнее выбрать надежного партнера, который взял бы на себя образовательную составляющую проектов.